上海悦荟广场 M CLUB会员手册

上海悦荟广场欢迎您成为M CLUB会员暨微信会员(以下简称“会员),享有会员权益。在注册会员、完成身份验证之前,应当仔细阅读本协议,并同意遵守本协议,方可进行注册或验证操作。一旦注册或验证完成,则用户与上海悦荟广场之间自动形成协议关系,用户应当受本会员手册的约束。
 
一、申请方式
关注“上海悦荟广场”微信公众号,并完成身份验证,即可成为会员。

二、 会员身份及资格
Ø  普卡会员:关注“上海悦荟广场”微信公众号,并完成身份验证,即可成为会员。
Ø  金卡会员:凡单月累计消费满3000元,或年累计积分达10000积分,即自动升级为金卡会员。

三、会员章程
Ø  会员资格
会员是指在同意本协议的基础上,申请上海悦荟广场微信会员卡,并得到上海悦荟广场认可的顾客。会员保证向本商场提供的申请资料正确、完整、真实,并以手机号码作为会员识别的唯一依据。
Ø  使用范围
1)凡符合要求,于“上海悦荟广场”微信会员平台注册成功的消费者,将获取电子会员卡,凭此电子会员卡即可在上海悦荟广场享受相关权益。
2)本微信会员卡可在上海悦荟广场指定商户内享用积分累计以及兑换、折扣优惠及附加功能。
3)本卡仅限申请者本人使用,购物时请主动出示本卡。
4)享受积分兑换等会员权益时,需完成实名登记,并承诺不得出借与转让本卡及卡内积分。
5)会员积分仅限使用申请者本人真实消费金额进行兑换。若出于包括但不限于升级会员等级、享受会员权益等目的,而利用他人的消费凭证进行会员积分恶意兑换的,一经发现,将立即取消相应的会员积分及会员资格。
消费积分管理
消费积分:M CLUB为会员设立消费积分累积与消耗制度。消费积分是记录会员消费的唯一依据,也是兑换会员权益的主要凭证,积分可用于兑换相应的客户服务、参加活动、兑换礼品、缴费付款等。
²  积分价值及获取消耗形式
ü   积分获取规则:
消费类别 兑换比例
服装饰品相关类、化妆品、美甲、餐饮/食品、儿童类、家居/数码、生活配套类(书店/文具、工艺品/礼品、便利店及其他)、花车及特卖 每1元=1积分
大卖场、超市与百货、美容美发、影院 每20元=1积分
特殊品牌(详见商场公告) 不参与积分
 
ü   积分步骤:
1)结账时主动出示会员卡的唯一二维码,由商户工作人员扫码进行积分。
2)或者结账后妥善保留消费小票,由上海悦荟微信号“一键积分”进入扫码功能,扫入小票的二维码进行积分(发票及POS小票均不作为积分累积的有效凭证(不接受重印、手写及小票复印件作为消费凭证)。
3)无法自动积分时,会员可在上海悦荟广场一楼服务中心进行积分补录,仅限3天以内开具的消费小票。
4)补充说明:上海悦荟广场的积分以整数1分为基本单位,按基本积分获取机制计算。消费金额不足获取整数1分的部分,均不用作计算基本积分。
²  退换货情况
1)退货:已积分商品如有退货情况,须出示微信会员卡及购物小票至服务中心办理积分扣除手续。积分已使用的,在办理退货过程中须退还所领礼品或等额现金。
2)换货:已积分商品如有换货情况,当积分与换货商品价格不对等时,须出示微信会员卡及购物小票至服务中心办理部分积分的扣除或增补手续。
3)若发生退换货情况而会员没有主动进行积分扣减操作,M CLUB经核实后,将自动处理相应会员积分而无须另行知会。
²  会员资格有效期及费用
1)普卡与金卡
1.     消费积分有效期为会员卡办理之日起一个自然年,到期日24:00后,会员卡中未兑换的积分将做置零处理。
 
Ø  会员卡变更
²  卡变更
若会员卡因遗失被他人冒用,由此造成的一切损失由会员本人自行承担 。
²  个人资料的变更
您的个人信息如有变更,请及时在微信公众号中更新。如因信息变更不及时而引起的一切后果,皆由会员本人自行承担。会员姓名不可更改。
 
四、会员权益
4.1普卡权益
会员折扣:上海悦荟广场为普卡会员特别提供对应级别的会员折扣,具体额度可在“上海悦荟广场”微信公众号上实时查询,并于场内消费时出示并使用。
持会员卡享受会员折扣的,以折扣后实际支付价格计算积分。
会员折扣优惠会不定期更新,且无须事先通知,具体详情以店铺及商场告示为准。
积分累积:可于“上海悦荟广场”的微信公众号完成在线累计积分。
Ø  积分兑换:
Ø  积分换礼:“上海悦荟广场”的微信公众号将不定期提供各类礼品,会员可在该平台上通过积分兑换各类礼品后于商场指定地点领取。积分换礼前,需先完善个人信息;领取礼品时,需出示个人有效身份证件及兑换证明。
Ø  积分换活动:“上海悦荟广场”的微信公众号将不定期举办各类活动, 会员可在该平台上通过积分兑换各类活动的门票。
Ø  积分换服务:消费积分可以在上海悦荟广场的微信公众号查询并兑换有价服务。
Ø  信息获知:可于“上海悦荟广场”的微信公众号上实时查询商场的相关信息
双倍积分:会员于生日当天的消费可在出示有效身份证件信息后享受双倍积分。积分前,需先完善个人信息。
 
4.3会员空间及服务内容
Ø  服务中心
楼层:L1
服务内容:
²  免费服务
信息咨询
地图借阅
汇率查询
寻人广播
投诉接待
失物招领
代客订车
快速充电
礼品包装
针线包提供
简单医学护理
 
²  租借服务
轮椅租借
婴儿车租借
雨伞租借
 
²  收费服务
快递收发
复印打印
行李寄存
 
Ø  母婴室
位置:L3
服务内容:
²  婴儿喂哺
²  温奶服务
²  尿布更换
²  婴儿身高测量
 
五、附则
1. 本协议内容,包括但不限于会员权益等,可由上海悦荟广场更新版本,具体以商场公示为准,不再另行通知。如有其它不明事宜,请咨询上海悦荟广场服务中心。
2. 所有礼品数量、会员活动等名额数量有限,先到先得,兑完即止; 积分兑换的服务、礼品、活动等一经成功兑换后,积分一律不予退还。
3. 上海悦荟广场有权要求会员于申请换领任何礼品时,出示其电子会员卡及个人身份证件,以核实会员身份信息。
4. 上海悦荟广场不对任何礼品质量、优惠质量做出保证。
5. 请遵守上海悦荟广场会员手册的各项条款,如有违反,上海悦荟广场有权取消会员资格及附属权益。
6. 若会员出现触犯法律或者国家禁止性规定等情况,上海悦荟广场有权取消会员资格及附属权益,在任何情况下会籍一经取消,所有积分结余均无效。
7.上海悦荟广场拥有M CLUB电子会员卡的所属权,并保留在法律允许范围内对本会员手册条款的最终解释权。